Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân của Người Tiêu Dùng

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

  • Cung cấp và quản lý dịch vụ
  • Xác nhận và xử lý các đơn hàng
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
  • Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc các thông tin liên quan đến dịch vụ của chúng tôi

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi nội bộ của công ty và chỉ cho các mục đích đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

4. Những Người hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận với Thông Tin Đó

Các thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

  • Nhân viên của công ty có trách nhiệm xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ
  • Các đối tác vận chuyển và logistic khi cần thiết cho việc giao hàng
  • Các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp

5. Địa Chỉ của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

  • Tên công ty: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ CÁT TIÊN
  • Địa chỉ: 168 Hòa Hưng, Phường 13, Quận 10, TP.HCM
  • Điện thoại: 0963971613

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên lạc trên để hỏi về hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân của mình.

6. Phương Thức và Công Cụ Để Người Tiêu Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình thông qua tài khoản đăng nhập trên hệ thống thương mại điện tử của chúng tôi. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc điện thoại để yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

7. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

Chúng tôi cam kết giải quyết kịp thời và triệt để mọi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo. Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua:

  • Email: tuvancattien@gmail.com
  • Số điện thoại: 0963971613
  • Địa chỉ gửi khiếu nại: 168 Hòa Hưng, Phường 134, Quận 10, TP.HCM

Chúng tôi sẽ phản hồi khiếu nại của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại và nỗ lực giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất.